Эксперты по защите от подделок Системы DAT регулярно получают сообщения и звонки от покупателей, которые столкнулись с контрафактом. Часто потребители предлагают содействие по выявлению недобросовестных продавцов.
Процитируем одно из таких обращений на почту Системы DAT: «В торговом центре в Москве я купила зонт марки «Шанель». Продавец сказала, что настоящий, брендовый. Позже, зайдя на сайт французской марки, я поняла, что мне продали контрафакт. Очень обидно стало, что поверила им. Подскажите, пожалуйста, как могу быть полезна вашей компании в борьбе с контрафактом? Возможно, как тайный покупатель, могу покупать для вас поддельный товар и привозить в офис?».
Система DAT предлагает ответственным покупателем участие в программе «Найди контрафакт в своем городе». Эта инициатива рассчитана на единомышленников, небезразличных к проблеме оборота нелегальных товаров. Участники программы обучаются, как в рамках закона провести проверочную закупку в роли «тайного» покупателя.
Напомним, что эксперты Системы DAT могут инициировать проверки торговых точек только в отношении нарушений, выявленных в торговле защищенных DAT-кодом товаров. Перечень всей продукции с маркировкой находится в специальном разделе сайта.
«Как быть с подделками незащищенных от подделки товаров?» - интересуются пользователи сервиса проверки подлинности Системы DAT. В этом случае покупатель может обратиться напрямую к производителю, а также предложить внедрить защиту от контрафакта Системы DAT. Скачать шаблон письма-предложения потребитель может на странице "Скажи подделке "нет".